Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Full Entretenimiento Colombia, domiciliado en Montería, Colombia. Contacto: WhatsApp +57 310 767 4374 · Correo: administracion@fullentretenimientocol.com.

2. Datos que recolectamos

Dato	Para qué
Nombre y apellido	Identificarte y personalizar tu cuenta
Correo electrónico	Acceso, recuperación de contraseña y notificaciones
Teléfono / WhatsApp	Soporte y contacto sobre tus compras
Comprobantes de pago	Verificar y registrar tus pagos
Historial de compras	Entregar el servicio y dar soporte/garantía
Datos técnicos (dispositivo, registros de uso)	Seguridad y buen funcionamiento

3. Finalidad del tratamiento

• Crear y administrar tu cuenta.
• Procesar compras, pagos y recargas, y entregar los productos.
• Brindar soporte, garantía y atención al cliente.
• Enviar información sobre tus compras, novedades y promociones.
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la Plataforma.
• Cumplir obligaciones legales.

4. Base legal

Tratamos tus datos con tu autorización (otorgada al registrarte y aceptar esta política) y conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.

5. Tus derechos (Habeas Data)

Como titular tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso de tus datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no exista deber legal de conservarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

6. Cómo ejercer tus derechos

Puedes ejercer estos derechos escribiendo al WhatsApp +57 310 767 4374 o al correo 〔correo de contacto〕, indicando tu solicitud y los datos para identificarte. Responderemos en los plazos que establece la ley.

7. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales y de soporte. Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

8. Compartir datos con terceros

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir información estrictamente necesaria con proveedores que nos ayudan a operar (por ejemplo, alojamiento web o procesamiento de pagos), quienes están obligados a protegerla. También podremos entregarla cuando lo exija una autoridad competente.

9. Menores de edad

La Plataforma está dirigida a mayores de edad. No recolectamos intencionalmente datos de menores sin autorización de sus representantes legales.

10. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies o almacenamiento local necesarios para el inicio de sesión y el funcionamiento del servicio. Puedes administrarlas desde tu navegador, aunque desactivarlas puede afectar el uso de la Plataforma.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. La versión vigente será la publicada en esta página, con su fecha de actualización.

12. Contacto

Para cualquier asunto relacionado con tus datos: WhatsApp +57 310 767 4374 · Correo: 〔correo de contacto〕.